Kemarin saya mengalami masalah saat memasukkan token PLN. Saat saya memasukkan token listrik tidak berhasil dan muncul 9898 di meteran listrik. Setelah mencoba berkali-kali tapi tetap gagal akhirnya saya memutuskan untuk membeli lagi token di indomat (sebelumnya saya beli token di tokopedia) dan hasilnya tetap sama. Token tidak masuk dan muncul tulisan 9898. Ini baru pertama kali saya alami sehingga saya sangat bingung apalagi kondisi sudah malam dan listrik sudah mau habis.
Setelah mencoba berulang kali selama 30 menit namun tetap gagal. Akhirnya saya memutuskan untuk pergi ke kantor PLN. Disana saya diarahkan untuk membuat laporan melalui aplikasi PLN. Dan mendapat tanggapan berupa 4 kode angka dan panduan untuk mengatasi masalah token tidak masuk. Menurut orang yang ada disana, pertanyaan di aplikasi akan dijawab maksimal 45 menit.
saya mendapat 4 kode yang masing-masing terdiri dari 20 angka. Di panduan itu saya harus memasukkan setiap kode kemudian menekan 04 lalu enter. Lalu baru memasukkan token listrik. Dan akhirnya token berhasil masuk
jadi panduan seperti dbawah.
- Masukkan kode pertama lalu tekan enter
- Masukkan kode ke2 lalu tekan enter
- Masukkan kode ke 3 lalu tekan enter
- Masukkan kode ke 4 lalu tekan enter
- Masukan 04 lalu tekan enter
- Masukkan token listrik lalu tekan enter